煙臺專業滅鼠公司——發展客戶，管理在先（二）

    企業團隊發展壯大的標準之一是擁有了多少數量的客戶，因此各類客戶都是有害生物防制業努力去爭取發展的對象。在發展企業團隊的客戶群體過程中，正確的態度是發展一個，鞏固一個，可事實并非如此，因為企業發展客戶和客戶選擇企業是雙向的，只有在雙方利益基本一致時才能兌現，因此珍惜這個來之不易的成果，作為有害生物防制業要加強對客戶的一系列管理工作(一)對客戶群體進行蟲控意識的培育在對客戶服務過程中，作為有經驗的企業團隊，千萬不能讓客戶牽著鼻子走。因為客戶群體選擇了你，是要你為他們殺滅和控制最麻煩的蟲害，而且認為你們殺滅的速度越快，你這個團隊的水平就越高，否則他就不滿意，甚至可以炒你的魷魚。而我們有許多無知的團隊或員工為了迎合客戶的心理，無限度地施藥，隨意增加施藥濃度，更有甚者使用不正規、不符法律的藥劑，這些習以為常的現象，其實是極不正常的。因此要呼吁所有的有害生物防制企業的團隊積極地開展對客戶群體蟲控意識的培育，有經驗的團隊要首先行動起來，發揮帶頭作用。

    蟲控意識決不是空洞的，決不是推卸專業團隊的責任，而是以專業團隊的專業知識向客戶群體去不厭其煩地講解，說明綜合害蟲治理的原理和方法，培育他們樹立起蟲害治理的綜合治理理念。相互配合，共同努力，所得的結果是事半功倍的。《美國國家害蟲管理協會服務技師手冊》第二章的綜合害蟲管理一文中就用了大量的篇幅闡述了對有害生物防制必須以藥械、文化、生物學等相結合的方法進行。我國著名生物學專家，中國工程院資深院士陸寶麟教授生前一再教導對生物防制必須突出環境治理，以環境治理為本的物理、生物、化學的結合方法進行控制才能達到預期目標。對于這個理念有害生物防制專業的團隊要牢牢樹立，更為重要的是將這個專業知識培育到客戶中去才是蟲控業發展的希望。

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